（１）素直に「ありがとうございます」

　　　という感謝の言葉を伝える

　

　

　

（２）うまく言えないときには

　　　「 うまく言えない 」

　　　　 と伝えるだけでいい

　

　

　

（３）「 ごめんなさい 」

　　　　 をちゃんと言う

　　　　　言いにくい

　　　　　謝罪の言葉こそ

　　　　　最初に言う

　

　

　

（４）最初から具体的な返事

　　　は必要はない

　

　

　　　抽象的でもいいから

　　　黙らずにすぐ返事を

　　　することが大切

　

　

　

（５）「手伝いましょうか」ではなく

　　　「手伝わせてください」

　

　

　

（６）失敗したとき

　　　落ち込んでいるとき

　

　

　　　「 私も同じ経験があるよ 」

　

　

　　　　 と伝えるだけで友人は

　　　　 心から救われる

　

　

　

（７）「これでいいです」より

　　　「これがいいです」

　

　

　

（８）余裕がないときほど

　　　乱暴になりがちな

　　　言葉遣いに注意する

　

　

　

（９）考え方が対立しそうになれば

　　「 たしかにそうですね 」と

　　　ちゃんと相手の言葉を聞いてから

　

　

　

（10）誘いに断っても

　　「誘ってくれてありがとう」

　　　というお礼を忘れない

 

 

 

＊はっ！と気付くいい話より